Anvendelsesområde
Disse vilkår gælder for brug af Tanda Bikes webshop og køb af cykeltilbehør og cykeludstyr hos os. Læs vilkårene samt de relevante oplysninger om betaling, levering og returnering, inden du afgiver en ordre. Ved brug af webshoppen og ved bestilling forventes du at følge de regler, der er relevante for din brug og dit køb.
Vilkårene begrænser ikke de rettigheder, du som forbruger har efter ufravigelig, gældende lovgivning.
Konto og oplysninger
Du skal give korrekte og tilstrækkelige oplysninger ved bestilling, herunder de kontakt- og leveringsoplysninger, der er nødvendige for at behandle ordren. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl i dine oplysninger.
Hvis du opretter en konto, skal du holde oplysningerne ajour og opbevare dine loginoplysninger forsvarligt. Kontakt os, hvis du har mistanke om, at andre har fået uberettiget adgang til kontoen. Oprettelse af en konto er ikke i sig selv en forudsætning for, at disse vilkår gælder for dit køb.
Produktoplysninger og ordrer
Vi bestræber os på at holde produktbeskrivelser, billeder, priser og oplysninger om tilgængelighed korrekte og opdaterede. Billeder er vejledende, og farver og detaljer kan fremstå forskelligt afhængigt af skærm og visning. Dette ændrer ikke din ret til at modtage en vare, der svarer til den aftalte beskrivelse.
Læs produktets specifikationer, mål, kompatibilitet og eventuelle sikkerhedsoplysninger inden køb. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en del passer til din cykel eller den tilsigtede anvendelse, bør du kontakte os inden bestilling.
Når du afgiver en ordre, anmoder du om at købe de valgte varer på de vilkår, der vises ved bestillingen. En automatisk kvittering for modtagelsen af ordren er ikke nødvendigvis en accept af ordren. Det fremgår af den efterfølgende ordrebekræftelse eller anden meddelelse fra os, om ordren er accepteret.
Hvis en vare er udsolgt, en ordre ikke kan gennemføres, eller der opdages en væsentlig og åbenbar fejl i pris eller produktinformation, kontakter vi dig hurtigst muligt. Afhængigt af situationen kan vi foreslå en rettelse eller annullering i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi erstatter ikke en bestilt vare med en anden uden dit samtykke. Beløb, der er betalt for varer, som ikke leveres, tilbagebetales efter de gældende regler.
En ordre kan også kræve nærmere kontrol eller blive afvist, hvis der er konkrete og saglige grunde, eksempelvis manglende nødvendige oplysninger, afvist betaling eller begrundet mistanke om misbrug. Allerede indgåede aftaler håndteres i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Priser og betaling
Varernes priser og de relevante oplysninger om skatter, afgifter, leveringsomkostninger og øvrige omkostninger fremgår af webshoppen og ved betaling. Kontrollér det samlede beløb og ordreoversigten, inden du gennemfører bestillingen. Eventuelle importafgifter eller andre grænseoverskridende omkostninger håndteres efter de oplysninger, der gives ved købet, og de regler, der gælder for leveringen.
Tilbud og rabatter gælder på de betingelser, der oplyses sammen med den enkelte kampagne eller ved betaling. Prisændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for en allerede indgået aftale, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
De tilgængelige betalingsmetoder vises ved betaling. Du skal være berettiget til at bruge den valgte betalingsmetode. Betalingen behandles efter de oplysninger og betingelser, der vises i betalingsforløbet, herunder eventuelle oplysninger om reservation og opkrævning af beløbet.
Levering
Vi tilbyder international levering til de lande og områder, der kan vælges ved betaling. Hvis din destination ikke kan vælges, kan levering dertil ikke forudsættes.
Leveringsmuligheder, eventuelle leveringsomkostninger og de leveringsoplysninger, der gælder for din ordre, fremgår ved betaling og af vores leveringspolitik. Læs leveringspolitikken inden bestilling. Eventuelle angivne leveringstider er estimater, medmindre en bestemt leveringstid udtrykkeligt er aftalt.
Du er ansvarlig for at angive en korrekt og tilstrækkelig leveringsadresse. Kontakt os hurtigst muligt, hvis adressen skal ændres; en ændring kan ikke altid gennemføres, efter at ordren er behandlet eller afsendt. Ved forsinkelse, manglende levering eller en beskadiget forsendelse bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen og finde en løsning efter gældende regler.
Returnering og tilbagebetaling
Vores returpolitik beskriver fremgangsmåden og de gældende betingelser for returnering og tilbagebetaling, herunder eventuelle frister og oplysninger om returomkostninger. Læs returpolitikken inden køb, og følg vejledningen, hvis du ønsker at returnere en vare.
Hvis en vare er defekt, beskadiget eller ikke svarer til din ordre, bedes du kontakte os med oplysninger om problemet. Sådanne henvendelser behandles efter gældende lovgivning og er ikke alene et spørgsmål om almindelig returnering.
Returpolitikken og disse vilkår begrænser ikke eventuelle lovbestemte rettigheder til fortrydelse, reklamation eller andre beføjelser ved mangler.
Immaterielle rettigheder
Webshoppens indhold, herunder tekster, billeder, grafik, logoer og varemærker, tilhører Tanda Bike eller de respektive rettighedshavere eller anvendes med tilladelse. Der gøres ikke krav på rettigheder, som tilhører tredjemand.
Du må bruge indholdet til personlige, ikke-kommercielle formål i forbindelse med at orientere dig og handle i webshoppen. Kopiering, offentliggørelse eller kommerciel udnyttelse ud over, hvad gældende lovgivning tillader, kræver tilladelse fra den relevante rettighedshaver.
Ansvar og begrænsninger
Vi er ansvarlige for vores forpligtelser efter den indgåede aftale og gældende lovgivning. I det omfang lovgivningen tillader det, omfatter vores ansvar ikke tab, som skyldes forhold, vi ikke med rimelighed kunne forudse eller kontrollere. Et eventuelt ansvar vurderes ud fra de konkrete omstændigheder.
Cykeldele og udstyr skal vælges, monteres og anvendes i overensstemmelse med produktets anvisninger og relevante sikkerhedskrav. Søg kvalificeret hjælp, hvis du er usikker på kompatibilitet, montering eller sikker brug. Dette fritager os ikke for ansvar for mangelfulde varer eller fejlagtige oplysninger, hvor vi er ansvarlige efter gældende lovgivning.
Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, eller dine ufravigelige rettigheder som forbruger.
Begivenheder uden for vores rimelige kontrol
Ekstraordinære begivenheder uden for vores rimelige kontrol, såsom naturhændelser, alvorlige transportforstyrrelser eller myndighedsindgreb, kan påvirke vores mulighed for at opfylde en ordre. Hvis det sker, bestræber vi os på at begrænse følgerne og informere berørte kunder om væsentlige ændringer.
Sådanne begivenheder ophæver ikke automatisk vores forpligtelser eller dine rettigheder. Mulighederne for en ændret levering, ophævelse af købet eller tilbagebetaling vurderes efter aftalen og gældende lovgivning.
Tvister og gældende ret
Hvis du har en klage eller er uenig i håndteringen af en ordre, bedes du kontakte os først. Vi vil bestræbe os på at afklare sagen og finde en rimelig løsning gennem dialog.
Eventuelle tvister behandles efter gældende lovgivning. Disse vilkår begrænser ikke din adgang til relevante klageorganer eller domstole eller den beskyttelse, du har efter ufravigelige forbrugerregler.
Ændringer af vilkårene
Vi kan opdatere disse vilkår, når der er behov for at afspejle ændringer i webshoppen, vores arbejdsgange eller gældende krav. Den aktuelle version offentliggøres på denne side. Ved væsentlige ændringer gives relevant information på en passende måde.
For dit køb gælder den version, der var tilgængelig, da aftalen blev indgået, medmindre en ændring er påkrævet ved lov, eller andet gyldigt aftales. Senere ændringer ændrer ikke i sig selv allerede indgåede aftaler.
Kontakt os
Har du spørgsmål om vilkårene, en ordre, levering eller returnering, kan du kontakte Tanda Bike via vores kontaktside: https://tandabike.com/contact-us/.
